Déclaration de confidentialité


La présente déclaration de protection des données s'applique à l'utilisation de notre offre en ligne dans la boutique en ligne à l'adresse suivante : www.fera.fr.


Nom et coordonnées de la personne responsable

Fera24 UG Blankenfelder Dorfstraße 94, 15827 Blankenfelde-Mahlow

représenté par : Sabina Krupa, Daria Rudzka, Maciej Idzikowski.


Portée et finalité du traitement des données

Les donnéotes personnelles que nous traitons à votre sujet comprennent :

Les renseignements que vous fournissez lors de la création de votre Compte Personnel sur notre Site, tels que votre adresse e-mail, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, mot de passe, etc.

Les détails de vos Commandes effectuées sur la Site, incluant les produits achetés, les numéros de transaction, les adresses de livraison, etc.

Les informations concernant vos moyens de paiement, telles que le numéro de carte bancaire, la date d'expiration de la carte bancaire, et le cryptogramme visuel, accessibles uniquement par notre prestataire de paiement sécurisé.

Les échanges que vous avez avec notre service client.

Vos données de connexion et de navigation sur la Site, telles que votre adresse IP, le montant et la composition de votre panier, les produits et pages consultés ou recherchés, ainsi que les URL de provenance.

Les données relatives à la consultation des e-mails que nous vous envoyons, utilisées à des fins statistiques et de prospection commerciale.

Les informations que vous fournissez en laissant des avis, en consultant nos publicités, en participant à des opérations promotionnelles, sondages, enquêtes, jeux concours ou événements organisés par nos soins.

Les données personnelles que nous traitons à votre sujet sont utilisées pour différentes finalités, notamment :

Commande et livraison de vos produits : Nous utilisons vos données pour enregistrer et traiter vos commandes, assurer la livraison de vos produits, gérer les paiements et communiquer avec vous concernant vos achats.

Gestion des clients : Nous utilisons vos informations pour effectuer des opérations liées à la gestion de la relation client.

Respect des obligations légales et réglementaires : Nous traitons vos données pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Envoi de communications promotionnelles : Nous pouvons vous envoyer des offres et des messages promotionnels de la part de FERA.fr. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas des e-mails concernés.

Élaboration de statistiques de performance du site : Nous utilisons vos données pour évaluer les performances de notre site et en améliorer l'efficacité.

Les données personnelles que nous traitons à votre sujet sont soumises à différentes bases légales en fonction de l'usage que nous en faisons.

Traitement des commandes et livraison de produits : La base légale est le contrat
Utilisation du compte FERA.fr : La base légale est le contrat.

Personnalisation des offres (emails, recommandations de produits) : La base légale est le contrat.

Prévention de la fraude : La base légale est l'intérêt légitime.

À qui les données personnelles seront-elles transmises ?

Les données personnelles des clients seront transmises aux entreprises partenaires participant à l'exécution des commandes passées sur notre boutique en ligne. Cela inclut, en particulier, notre fournisseur d'hébergement, les prestataires de services de paiement, les entreprises de livraison (KAAB GMBH) ainsi que notre cabinet comptable. Ces entreprises reçoivent les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour assurer la réalisation des commandes.

Données d'accès

Nous recueillons automatiquement des informations sur votre comportement d'utilisation et enregistrons des données sur votre ordinateur. Nous collectons, stockons et utilisons les données relatives à chaque accès à notre offre en ligne (fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent :

nom et URL du fichier consulté
la date et l'heure de l'accès
la quantité de données transférées
message de téléchargement réussi (code de réponse HTTP)
votre fournisseur de services Internet
Adresse IP et fournisseur d'accès
le type et la version du navigateur
système d'exploitation
URL de référence (c'est-à-dire la page précédemment visitée)


Nous utilisons ces données de journal sans vous les attribuer personnellement ni les profiler à des fins statistiques.

Nous utilisons ces données de connexion sans vous les attribuer personnellement ni créer d'autres profils à des fins d'analyse statistique, afin d'enregistrer de manière anonyme le nombre de visiteurs de notre site web, d'optimiser notre offre en ligne ainsi que l'étendue et le type d'utilisation. Ces informations nous aident à écouter et à améliorer nos publicités. Nous avons donc un intérêt légitime à collecter ces données, au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.


Cookies

Nous utilisons des cookies dits de session pour optimiser notre offre en ligne. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre disque dur lorsque vous visitez un site web. Il contient un identifiant de session, avec lequel votre ordinateur ou votre appareil mobile est attribué et reconnu lorsque vous visitez à nouveau le site web. Grâce à ces cookies, les marchandises contenues dans votre panier sont stockées pendant une période plus longue.


La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez refuser les cookies dans les paramètres de sécurité. Si vous n'acceptez pas les cookies, certaines fonctions de notre site web peuvent ne pas être disponibles pour vous et certaines pages peuvent ne pas s'afficher correctement.


Contact par courriel

Si vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail), nous conserverons vos données pour traiter votre demande et au cas où d'autres questions se poseraient. Il s'agit également de notre intérêt légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR.

Nous ne stockons et n'utilisons d'autres données personnelles que si vous avez donné votre consentement ou si cela est légalement autorisé sans consentement particulier.

Base juridique

La base juridique suivante existe pour la collecte, le stockage et le traitement de vos données personnelles :

Article 6 (1) phrase 1 lit. a du RGPD
Si vous nous donnez le consentement pour traiter les données personnelles vous concernant

Article 6 (1) phrase 1 lit. b GDPR
dans la mesure où le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande

Article 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. c GDPR
dans la mesure où le traitement est nécessaire à l'exécution d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Article 6.1 phrase 1 lettre d GDPR
dans la mesure où le traitement de vos données est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

Article 6.1, phrase 1(e) GDPR
dans la mesure où le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice d'une autorité publique dont vous êtes investi.

Article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f), du RGPD.
dans la mesure où le traitement est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou les intérêts d'un tiers, à moins que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux nécessitant la protection des données à caractère personnel ne prévalent sur ces intérêts.

Divulgation de données à des tiers

Nous transférons vos données à des tiers pour les raisons légales énumérées à la section 3 et uniquement dans les cas mentionnés ci-dessus. C'est notamment le cas si vous avez donné votre consentement. Dans le cas de l'article 6 (1) S.1(b) GDPR, vos données seront transférées aux fins de l'exécution du contrat conclu avec vous ou de l'exécution de mesures précontractuelles effectuées à votre demande, par exemple à une société de transport pour la livraison ou à des sociétés de paiement telles que PayPal.

En outre, vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement.

Période de stockage

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins prévues ou que la loi l'exige. Il s'agit d'une exigence légale de fermeture des dossiers d'entreprise à des fins précises. Nous veillons à ce que vos données ne soient conservées qu'à cette fin légale après l'expiration des périodes de garantie ou de garantie.


Droits de la personne concernée

Article 15 du GDPR, droit à l'information de la personne concernée.

Vous avez le droit de demander que nous vous confirmions si nous traitons des données personnelles et lesquelles. Vous pouvez nous demander des informations sur les sujets suivants :

-Traitement des données ;

-Les catégories de données personnelles traitées ;

- les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées,

-si possible, la durée de conservation prévue ou les critères permettant de déterminer cette durée ;

-l'existence d'un droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement ou d'un droit d'opposition à un tel traitement

-L'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle ;

-Si les données n'ont pas été obtenues auprès de vous, des informations sur l'origine des données ;

- L'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, au sens de l'article 22, paragraphes 1 et 4, du GDPR et, au moins dans ces cas, des informations pertinentes sur la logique utilisée et la portée et les effets attendus de ce traitement sur vous.

Si vos données personnelles sont transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale, vous avez le droit d'être informé des garanties appropriées en vertu de l'article 46 du GDPR en ce qui concerne le transfert.

Article 16 GDPR Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte vous concernant sans retard excessif. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que des données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en soumettant une déclaration complémentaire.

Article 17 GDPR Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sans retard excessif et le responsable du traitement est obligé d'effacer vos données personnelles sans retard excessif si l'un des motifs suivants s'applique :
Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
Vous retirez votre consentement au traitement des données et il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement (article 6, paragraphe 1, points b) à f), du GDPR).
Vous vous opposez au traitement des données sur la base de l'article 21, paragraphe 1, et il n'existe pas de motifs légitimes prépondérants pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement des données sur la base de l'article 21, paragraphe 2.
Les données personnelles ont été traitées de manière illégale.
La suppression des données à caractère personnel est nécessaire pour se conformer à une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou de l'État membre dont vous relevez.
Les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre des services de la société de l'information offerts conformément à l'article 8, paragraphe 1.

Si vos données ont été rendues publiques et que nous sommes obligés de les supprimer conformément à l'article 17(1) GDPR, nous prendrons des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, pour informer les responsables du traitement que vous demandez la suppression de ces données personnelles.

Article 18 GDPR Droit de restreindre le traitement

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement des données si l'une des conditions suivantes se produit :

- Vous vous opposez à l'exactitude des données personnelles, pendant une période qui vous permet de vérifier l'exactitude des données.

- le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement de vos données personnelles et demandez à la place que nous limitions l'utilisation de vos données

- nous n'avons plus besoin des données aux fins du traitement, mais vous avez besoin des données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

- vous vous êtes opposé au traitement sur la base de l'article 21, paragraphe 1, et il n'est pas encore clair si nos droits au traitement ultérieur de vos données l'emportent sur vos droits.


Si le traitement est limité, il ne peut être traité qu'avec votre consentement pour faire valoir des droits légaux ou pour protéger les droits de tiers ou pour des raisons d'intérêt public important.


Article 20 GDPR Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander le transfert de vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou le transfert à un autre responsable du traitement sans entrave, à condition que cela soit techniquement réalisable et n'affecte pas les droits et libertés d'autrui.

Article 7, paragraphe 3, du GDPR

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données.

Article 21 GDPR Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données qui a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f) ; cela s'applique également au profilage sur la base de ces dispositions. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous pouvons prouver l'existence de motifs légitimes pour la poursuite du traitement (par exemple, l'affirmation de nos droits) qui prévalent sur vos intérêts et vos droits.

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.

f. Décisions automatisées, y compris le profilage
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé - y compris le profilage - qui produit des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière tout aussi significative.

La prise de décision automatisée sur la base des données personnelles collectées n'aura pas lieu.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de résidence, d'emploi ou de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est illégal.

7. sécurité des données

Nous nous efforçons toujours d'observer des mesures techniques et organisationnelles de protection contre l'accès, la perte et la destruction des données par des tiers, conformément à l'état de la technique et dans le cadre des dispositions applicables en matière de protection des données.

Vos données personnelles lors de la commande du client et de la connexion sont transmises cryptées dans le système de cryptage SSL.